Kediri,      tjahayatimoer.net        – Saat industri e-commerce di Indonesia kian matang dan kompetitif, tantangan yang dihadapi tidak lagi semata soal besaran transaksi, tetapi tentang siapa yang mampu membangun ekosistem berkelanjutan bagi pelaku UMKM dan brand lokal.

Riset terbaru bertajuk E-Commerce Seller Satisfaction 2025 dari Ipsos Indonesia mengungkap bahwa Shopee menjadi platform yang paling dipercaya, digunakan, dan direkomendasikan oleh pelaku UMKM di seluruh Indonesia. Sebanyak 70% UMKM menjadikan Shopee sebagai platform utama mereka, sementara 77% menyatakan siap merekomendasikannya pada pelaku usaha lain.

UMKM, yang berkontribusi pada 61% PDB nasional dan menyerap 97% tenaga kerja menurut KADIN, kini menjadi subjek utama dalam transformasi ekonomi digital. Riset Ipsos melibatkan 350 pelaku UMKM dan brand lokal dari berbagai wilayah Indonesia.

Sejumlah indikator menunjukkan dominasi Shopee, mulai dari program gratis ongkir, fitur interaktif seperti live streaming dan video pendek, program edukasi seperti Kampus UMKM, hingga partisipasi dalam kampanye besar seperti Shopee Big Ramadan Sale. Tak hanya itu, Shopee juga dianggap paling aktif membantu UMKM menembus pasar global lewat program ekspornya.

“Yang menjadi pembeda bukan lagi soal jumlah pengunjung, tapi sejauh mana platform benar-benar menjadi solusi pertumbuhan. Shopee dinilai paling konsisten menghadirkan ekosistem digital yang pro-UMKM,” jelas Andi Sukma, Executive Director Ipsos Indonesia.  (RED.A)